POLÍTICA DE PRIVACIDADE — HOSTI BRASIL LTDA

Última atualização: 05 de setembro de 2026

A Hosti Brasil LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.346.848/0001-24, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, usuários e demais pessoas que interagem com seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados podem ser coletados, por que são utilizados, como são armazenados, com quem podem ser compartilhados, quais são os direitos dos titulares e quais medidas são adotadas para proteger essas informações.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Hosti Brasil LTDA observa, quando aplicável, a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão social: Hosti Brasil LTDA
CNPJ: 62.346.848/0001-24
Telefone: +55 (24) 3354-0335
E-mail de suporte: suporte@hostibr.com.br
E-mail de contato: ola@hostibr.com.br

A Hosti Brasil atua no fornecimento de soluções tecnológicas, incluindo hospedagem e infraestrutura, desenvolvimento de sites, desenvolvimento de sistemas e aplicações, automações inteligentes, CRM e atendimento, integrações tecnológicas e fornecimento de equipamentos para empresas.

2. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A Hosti Brasil reconhece que os dados pessoais pertencem aos seus respectivos titulares e que o tratamento dessas informações deve ocorrer de maneira responsável, segura e compatível com as finalidades informadas.

Por esse motivo, buscamos limitar a coleta às informações necessárias para a prestação dos serviços, atendimento aos clientes, funcionamento das plataformas, cumprimento de obrigações legais e demais finalidades legítimas relacionadas às nossas atividades.

A empresa também busca manter seus processos alinhados aos princípios previstos na LGPD, especialmente finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização.

3. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços ou entra em contato conosco, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais.

3.1. Dados de identificação

Podem ser solicitados dados como:

- Nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- Razão social;
- Nome fantasia;
- Documento de identificação, quando necessário para determinada operação.

3.2. Dados de contato

Podemos coletar:

- Número de telefone;
- Número de WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Endereço comercial ou residencial, quando necessário;
- Dados fornecidos em formulários de contato.

3.3. Dados relacionados aos serviços

Quando você contrata ou utiliza nossos serviços, podemos tratar informações necessárias para:

- Cadastro do cliente;
- Criação e gerenciamento da conta;
- Contratação de hospedagem;
- Configuração de domínios;
- Desenvolvimento de sites;
- Desenvolvimento de sistemas;
- Configuração de integrações;
- Suporte técnico;
- Atendimento comercial;
- Gerenciamento de pagamentos;
- Emissão de documentos fiscais;
- Manutenção da infraestrutura;
- Execução de contratos.

3.4. Dados técnicos

Durante a utilização de nossos sites e sistemas, determinadas informações técnicas podem ser registradas automaticamente, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, sistema operacional, data e horário de acesso, páginas acessadas e informações relacionadas à interação com nossos serviços.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, prevenção de fraudes, diagnóstico de problemas técnicos, melhoria da experiência e análise de desempenho.

4. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

Os dados pessoais podem ser obtidos de diferentes maneiras, incluindo quando você:

- Preenche um formulário em nosso site;
- Solicita um orçamento;
- Entra em contato pelo WhatsApp;
- Envia um e-mail;
- Contrata um serviço;
- Cria ou utiliza uma conta;
- Solicita suporte técnico;
- Realiza um pagamento;
- Participa de uma campanha ou ação comercial;
- Navega em nosso site;
- Utiliza determinadas funcionalidades de nossas plataformas;
- Fornece informações diretamente durante um atendimento.

Também podemos receber determinados dados por meio de parceiros ou fornecedores quando isso for necessário para a execução de um serviço solicitado pelo próprio titular ou para o cumprimento de uma obrigação aplicável.

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades específicas e legítimas, incluindo:

5.1. Atendimento

Utilizamos dados de contato para responder dúvidas, solicitações, chamados, pedidos de suporte e demais comunicações realizadas pelo usuário.

5.2. Orçamentos e propostas

Quando uma pessoa solicita informações sobre nossos serviços, podemos utilizar seus dados para preparar e enviar propostas comerciais, esclarecer dúvidas e realizar o acompanhamento da solicitação.

5.3. Prestação dos serviços

Os dados podem ser utilizados para executar os serviços contratados, realizar configurações, fornecer acesso às plataformas e manter a infraestrutura necessária.

5.4. Suporte técnico

Informações relacionadas ao cliente, conta, sistema, hospedagem ou serviço contratado podem ser utilizadas para identificar problemas e prestar suporte.

5.5. Comunicação

Podemos utilizar dados de contato para enviar informações relacionadas a serviços contratados, alterações importantes, avisos operacionais, manutenção, segurança e outras comunicações necessárias.

Quando houver comunicações de natureza promocional ou de marketing, serão observadas as regras aplicáveis e, quando necessário, disponibilizada forma adequada para gerenciamento dessas comunicações.

5.6. Segurança

Dados técnicos e registros podem ser utilizados para identificar comportamentos suspeitos, prevenir acessos não autorizados, investigar incidentes e proteger nossos sistemas.

5.7. Cumprimento de obrigações

Determinadas informações podem ser armazenadas ou utilizadas para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou determinações de autoridades competentes.

6. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais realizado pela Hosti Brasil poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, dependendo da situação concreta.

Entre elas podem estar:

- Consentimento do titular;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
- Exercício regular de direitos;
- Proteção do crédito, quando aplicável;
- Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Outras hipóteses previstas na legislação.

A base legal aplicável pode variar conforme a finalidade e o contexto específico do tratamento.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site e determinadas plataformas podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, melhorar a experiência do usuário, compreender como os serviços são utilizados e, quando aplicável, realizar análises de desempenho e campanhas de marketing.

Cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:

- Manter determinadas funcionalidades do site;
- Identificar preferências;
- Medir acessos;
- Avaliar desempenho das páginas;
- Compreender como os visitantes interagem com o site;
- Auxiliar campanhas de publicidade e remarketing, quando utilizadas.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar corretamente dependendo das configurações escolhidas.

8. GOOGLE ANALYTICS E FERRAMENTAS DE ANÁLISE

Quando ferramentas de análise de acesso forem utilizadas, determinados dados técnicos e informações sobre navegação poderão ser processados por essas ferramentas para geração de estatísticas e compreensão do desempenho do site.

A Hosti Brasil poderá utilizar informações agregadas ou estatísticas para melhorar seus serviços, identificar problemas de usabilidade e compreender o comportamento geral dos visitantes.

Quando serviços de terceiros forem utilizados, o tratamento também poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização desses fornecedores.

9. PUBLICIDADE E FERRAMENTAS DE MARKETING

A Hosti Brasil poderá utilizar ferramentas de publicidade e marketing digital para divulgação de seus produtos e serviços.

Essas ferramentas podem permitir a medição de conversões, análise de campanhas, criação de públicos e apresentação de anúncios relacionados aos serviços da empresa.

Sempre que aplicável, serão observadas as configurações disponíveis para o usuário e os requisitos legais relacionados ao tratamento de dados pessoais.

10. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Hosti Brasil não comercializa dados pessoais como produto.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário para a prestação dos serviços ou para uma finalidade legítima, incluindo com:

- Empresas responsáveis por infraestrutura de hospedagem;
- Provedores de armazenamento;
- Empresas responsáveis por serviços de pagamento;
- Provedores de e-mail;
- Empresas responsáveis por serviços de comunicação;
- Provedores de ferramentas de análise;
- Empresas responsáveis por sistemas e integrações;
- Prestadores de serviços técnicos;
- Contadores e prestadores relacionados a obrigações administrativas;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
- Parceiros necessários à execução de determinado serviço contratado.

O compartilhamento deverá observar a finalidade para a qual os dados foram coletados e, quando aplicável, medidas contratuais e técnicas destinadas à proteção das informações.

11. PROVEDORES E OPERADORES

Em determinadas situações, a Hosti Brasil poderá contratar fornecedores que realizem atividades envolvendo dados pessoais em seu nome.

Esses fornecedores poderão atuar, por exemplo, no armazenamento, hospedagem, processamento, suporte, comunicação, segurança ou fornecimento de infraestrutura tecnológica.

A LGPD diferencia o controlador, que toma as principais decisões sobre o tratamento, do operador, que realiza o tratamento em nome do controlador.

Quando aplicável, buscamos estabelecer responsabilidades e medidas adequadas para que os dados sejam tratados de acordo com as finalidades estabelecidas.

12. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Hosti Brasil adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, destruição, alteração, comunicação ou divulgação.

Entre as medidas de segurança que podem ser utilizadas estão:

- Controle de acesso;
- Autenticação;
- Monitoramento de infraestrutura;
- Proteção de servidores;
- Atualizações de segurança;
- Backups;
- Criptografia quando aplicável;
- Uso de conexões seguras;
- Restrição de acesso interno;
- Registro de eventos e atividades;
- Procedimentos de prevenção e resposta a incidentes.

As medidas de segurança são avaliadas de acordo com a natureza dos dados, os riscos envolvidos e a realidade operacional dos serviços.

13. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados poderão ser armazenados em servidores próprios ou em infraestrutura de fornecedores especializados.

A localização física dos servidores poderá variar conforme os fornecedores utilizados e a arquitetura tecnológica de cada serviço.

Quando houver utilização de fornecedores localizados fora do Brasil ou transferência internacional de dados, serão observadas as regras aplicáveis à transferência internacional previstas na legislação e regulamentação vigente.

14. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais não serão necessariamente eliminados imediatamente após o encerramento da relação com o usuário.

Determinadas informações poderão permanecer armazenadas pelo período necessário para:

- Cumprimento de obrigações legais;
- Cumprimento de obrigações fiscais;
- Exercício regular de direitos;
- Cumprimento de contratos;
- Prevenção de fraudes;
- Segurança;
- Atendimento a solicitações ou disputas;
- Cumprimento de determinações de autoridades.

Quando não houver mais necessidade legal ou legítima para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outra forma de tratamento permitida pela legislação.

15. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão:

- Confirmar se seus dados são tratados;
- Solicitar acesso aos seus dados;
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados;
- Solicitar portabilidade, quando aplicável;
- Revogar consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
- Solicitar informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
- Opor-se a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas na legislação;
- Solicitar revisão de determinadas decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

16. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Hosti Brasil pelos canais:

E-mail: suporte@hostibr.com.br
E-mail: ola@hostibr.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 (24) 3354-0335

Para proteger a privacidade do titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade de quem está realizando a solicitação.

Isso evita que terceiros obtenham, alterem ou eliminem dados pessoais indevidamente.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e poderão estar sujeitas a limitações legais, contratuais ou técnicas.

17. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços não são direcionados especificamente à coleta de dados de crianças ou adolescentes para finalidades incompatíveis com a legislação.

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras aplicáveis e o melhor interesse desses titulares.

Caso um responsável identifique que informações de uma criança ou adolescente foram fornecidas indevidamente, poderá entrar em contato conosco para solicitar esclarecimentos e, quando cabível, a adoção das medidas apropriadas.

18. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

A Hosti Brasil procura evitar a coleta de dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para suas atividades.

Dados pessoais sensíveis incluem informações relacionadas, entre outras categorias previstas em lei, à origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Quando o tratamento de dados sensíveis for necessário e permitido pela legislação, serão adotadas medidas compatíveis com a natureza e os riscos envolvidos.

19. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário também possui responsabilidade pela proteção de suas credenciais de acesso.

Recomendamos que:

- Não compartilhe senhas;
- Utilize senhas fortes;
- Não forneça códigos de autenticação a terceiros;
- Mantenha seus dispositivos protegidos;
- Utilize conexões seguras;
- Informe imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

A Hosti Brasil não solicita senhas pessoais ou códigos de autenticação por canais não oficiais.

20. LINKS PARA TERCEIROS

Nosso site e nossas plataformas podem conter links para páginas, sistemas ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade, termos de uso e regras desses terceiros.

A Hosti Brasil não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos que não estejam sob seu controle.

21. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum ambiente tecnológico pode ser considerado absolutamente imune a falhas.

Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais e que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Hosti Brasil adotará as providências cabíveis conforme a legislação e regulamentação aplicáveis, incluindo eventual comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando exigida.

22. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, processos internos, legislação ou regulamentação aplicável.

A versão mais recente será disponibilizada em nossos canais digitais.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para verificar eventuais alterações.

Quando uma alteração for relevante, poderão ser utilizados meios adicionais de comunicação, quando apropriado.

23. TRANSPARÊNCIA E BOA-FÉ

A Hosti Brasil busca manter uma relação transparente com seus clientes e usuários.

As informações pessoais serão tratadas de acordo com as finalidades informadas, respeitando os princípios estabelecidos pela LGPD e as obrigações aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.

A política de privacidade deve permitir que o titular compreenda como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e eventualmente compartilhados.

24. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo de outras normas que possam ser aplicáveis às atividades da Hosti Brasil.

25. CANAL DE CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

Hosti Brasil LTDA
CNPJ: 62.346.848/0001-24
Telefone: +55 (24) 3354-0335
Suporte: suporte@hostibr.com.br
Contato geral: ola@hostibr.com.br

A Hosti Brasil se compromete a analisar as solicitações relacionadas à privacidade e fornecer os esclarecimentos cabíveis, respeitando os direitos dos titulares e as limitações previstas na legislação.

Documento atualizado em 05 de setembro de 2026.